ΣΩΠΑ! ΑΚΟΥ! ΜΙΛΑ!

Παρουσίαση

Το "Σώπα! Άκου! Μίλα!" Είναι το πρώτο εκλαϊκευμένο βιβλίο που μας εξηγεί τι να κάνουμε όταν η αλληλοκατανόηση δεν είναι αρκετή για να λυθεί κάποιο πρόβλημα. Είναι το πρώτο βιβλίο που υποδεικνύει, με καθαρό τρόπο, το πραγματικό κλειδί στην επίλυση μιας διαφωνίας - τη "στρατηγική".
Πώς μπορείτε να αναπτύξετε τη σωστή στρατηγική για τη συγκεκριμένη κατάσταση που αντιμετωπίζετε; Ο Dr David Steibel εισάγει τη μέθοδο της στρατηγικής επικοινωνίας για να σας βοηθήσει να σκέφτεστε διπλωματικά και να πείθετε τους άλλους.
Η στρατηγική επικοινωνία είναι δοκιμασμένη στην πράξη, σε χιλιάδες προσωπικά και επαγγελματικά ζητήματα: με συζύγους, παιδιά, προϊσταμένους, πελάτες, γραφειοκράτες και υπαλλήλους. Ο καθένας μπορεί να χρησιμοποιήσει αυτή τη μοναδική μέθοδο, γιατί είναι "αποτελεσματική"! (Από την παρουσίαση της έκδοσης)

Υπάρχουν πάρα πολλά βιβλία για τη βελτίωση της επικοινωνίας -αλλά τι μπορείτε να κάνετε όταν η συζήτηση κάνει τα πράγματα χειρότερα; Ο Dr David Steibel εισάγει μια μέθοδο -τη στρατηγική επικοινωνία- που αποτελείται από τέσσερα βήματα για την επίλυση αυτού του προβλήματος.
Αυτό το βιβλίο είναι το πρώτο που σας παρουσιάζει:
-Τι να κάνετε όταν η κατανόηση του άλλου δεν είναι αρκετή για να λυθεί το πρόβλημα
-Το κλειδί για την επίλυση μιας διαφωνίας: τη στρατηγική
-Πώς να σκέφτεστε για να πείσετε κάποιον στο πλαίσιο της συγκεκριμένης κατάστασης που αντιμετωπίζετε
Είτε έχετε να κάνετε με τον προϊστάμενό σας ή με τη σύζυγό σας, είτε με κάποιον πελάτη σας ή με τα παιδιά σας, ο Dr David Steibel σας καθοδηγεί όπως έχει καθοδηγήσει κυβερνητικούς ηγέτες και επικεφαλής επιχειρήσεων. (Από την παρουσίαση στο οπισθόφυλλο του βιβλίου)

"Οι τεχνικές του Dr Steibel είναι ευφυείς επειδή είναι απλές. Και έχει γράψει γι' αυτές με τέτοιο σαφή και διασκεδαστικό τρόπο ώστε η ενασχόληση με την επίλυση προβλημάτων να γίνεται μάλλον ευχάριστη!" (CBS News, Claudia Marshall)

Περιεχόμενα

ΕΙΣΑΓΩΓΗ
"Εδώ έχουμε έλλειψη επικοινωνίας"
ΣΥΝΟΨΗ
Μη συνεχίζετε απλώς να μιλάτε
ΓΙΑΤΙ ΤΑ ΠΡΑΓΜΑΤΑ ΠΑΝΕ ΠΡΟΣ ΤΟ ΧΕΙΡΟΤΕΡΟ
Ο Μεγάλος Μύθος της Κρυμμένης Αρμονίας
Η ΛΥΣΗ: ΤΑ ΤΕΣΣΕΡΑ ΒΗΜΑΤΑ ΤΗΣ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ
Στρατηγικό Βήμα 1: Αποφασίστε εάν έχετε να κάνετε με μια παρανόηση ή με μια πραγματική διαφωνία
Στρατηγικό βήμα 2: Δημιουργήστε την επόμενη κίνηση του άλλου προσώπου
Στρατηγικό Βήμα 3: Χρησιμοποιήστε τις ίδιες τις αντιλήψεις των άλλων για να τους πείσετε
Στρατηγικό βήμα 4: Προβλέψτε την αντίδραση του άλλου προσώπου
ΤΑ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΑ ΒΗΜΑΤΑ ΣΤΗΝ ΠΡΑΞΗ
Στρατηγικές ερωτήσεις και απαντήσεις
Να σκέφτεστε από μόνοι σας
ΕΡΓΑΛΕΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ
Τα 4 βήματα της στρατηγικής επικοινωνίας
Γλωσσάριο