ΚΑΝ' ΤΟ ΟΠΩΣ Η AMAZON

Παρουσίαση

Η Amazon, ο κολοσσός εμπορίου του 21ου αιώνα, από διαδικτυακό βιβλιοπωλείο εξελίχθηκε σε μια από τις πιο επικερδείς ανώνυμες εταιρείες στον κόσμο και έχει γίνει ο αδιαμφισβήτητος ηγέτης της αγοράς στα πάντα, από το υπολογιστικό νέφος (cloud computing) μέχρι τη φωνητική τεχνολογία.
Το βιβλίο Κάν' το όπως η amazon διερευνά διεξοδικά τις επιχειρηματικές στρατηγικές πίσω από τον γίγαντα του ηλεκτρονικού εμπορίου εξετάζοντας τον ρόλο της Amazon ως αουτσάιντερ. Παράλληλα εξηγεί πώς η Amazon αναπτύσσει τις λιανικές υπηρεσίες της, ανατρέποντας τομείς ολόκληρους κατά τη διαδικασία, για να δημιουργήσει μια μοναδική, χωρίς τριβές και πλήρως ολοκληρωμένη εμπειρία για τον πελάτη.
Γραμμένο από κορυφαίους αναλυτές της αγοράς, το βιβλίο εξετάζει την Amazon καθώς φτάνει στο σημείο καμπής της, αναγνωρίζοντας ότι μόνο η online πώληση δεν είναι πλέον αρκετή. Αναλύει τον αντίκτυπο της στρατηγικής ψηφιακού μετασχηματισμού της Amazon, ενώ ταυτόχρονα προσφέρει χρήσιμες συμβουλές στους εμπόρους λιανικής πώλησης που επιθυμούν να ανακαλύψουν ξανά τον φυσικό χώρο για να γίνουν λιγότερο συναλλακτικοί και να εστιάσουν περισσότερο στην εμπειρία για τον πελάτη και την παροχή υπηρεσιών. (Από την παρουσίαση στο οπισθόφυλλο του βιβλίου)

"Μια επίκαιρη υπενθύμιση των συγκλονιστικών και εντυπωσιακών αλλαγών στη συμπεριφορά των πελατών". (Nitin Passi, Διευθύνων Σύμβουλος και Ιδρυτής της Missguided)
"Παρέχει την απαραίτητη γνώση για το μέλλον των αγορών και τον τρόπο που το λιανικό εμπόριο πρέπει να προσαρμοστεί προκειμένου να ανταποκρίνεται στον απαιτητικό πελάτη." (Robin Phillips, Διευθύνων Σύμβουλος του The Watch Shop)

Περιεχόμενα

Ο κόσμος της Amazon
Γιατί η Amazon δεν είναι ο μέσος λιανοπωλητής σας: Εισαγωγή στη στρατηγική των λιανικών πωλήσεων
Το οικοσύστημα Prime: επαναπροσδιορίζοντας την εμπιστοσύνη του σύγχρονου αγοραστή
Αποκάλυψη του λιανικού εμπορίου: πραγματικότητα ή μύθος;
Το τέλος του αμιγώς ηλεκτρονικού εμπορίου: η μετάβαση της Amazon στα φυσικά καταστήματα
Οι φιλοδοξίες της Amazon στα είδη παντοπωλείου: να δημιουργήσουμε μια πλατφόρμα που θα σας πουλάει τα πάντα
Whole Foods Market: μια θαυμάσια νέα εποχή
Ο οδοστρωτήρας των προϊόντων ιδιωτικής ετικέτας (private label): καταφτάνει η ισοπέδωση
Τεχνολογία και λιανικό εμπόριο χωρίς τριβές
Τεχνητή νοημοσύνη και φωνή: οι νέοι ορίζοντες του λιανικού εμπορίου
Το κατάστημα του μέλλοντος: πώς ο ψηφιακός αυτοματισμός θα εμπλουτίζει τις εμπειρίες του πελάτη
Το κατάστημα του μέλλοντος: μετατόπιση από τις συναλλαγές στην εμπειρία
Διακπεραίωση της λιανικής πώλησης: κερδίζοντας τον πελάτη στο "τελευταίο χιλιόμετρο"
Η υποδομή του τελευταίου χιλιομέτρου
Συμπέρασμα: μήπως η Amazon έφτασε στο ζενίθ;