ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΗΝ ΨΥΧΟΛΟΓΙΑ ΤΗΣ ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΗΣ ΔΙΑΠΡΟΣΩΠΙΚΗΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ

Παρουσίαση

Στόχος της εργασίας αυτής είναι να εισαγάγει τον αναγνώστη στην ψυχολογία της καθημερινής διαπροσωπικής επικοινωνίας. Ασχολείται με τα "αυτονόητα" και τα απλά θέματα της καθημερινής μας επικοινωνίας τα οποία όμως είναι ουσιαστικής σημασίας για την προσωπική μας εξέλιξη και επηρεάζουν αποφασιστικά τις κοινωνικές μας σχέσεις και επαφές σε όλους τους τομείς της ζωής μας (οικογένεια, σχολείο, εργασιακός χώρος, κοινωνία).
Δίνει επίσης ιδιαίτερη βαρύτητα στην πρακτική εφαρμογή της επικοινωνιακής ψυχολογικής γνώσης.
Τα θέματα τα οποία πραγματεύεται είναι: Η ενεργητική ακρόαση ή ο ελεγχόμενος διάλογος.
Οι συνηθισμένες επικοινωνιακές δυσλειτουργίες. Οι θετικοί ενισχυτές ενός διαλόγου. Η ανακοίνωση απόψεων σε αντιπαραθέσεις. Η μη γλωσσική επικοινωνία. Τα διαλογικά διαλείμματα.
Οι συγκρούσεις - φιλονικίες (διαφορές, διαφωνίες) και η αντιμετώπισή τους. Μορφές επικοινωνίας.
Διεπικοινωνιακή ανάλυση και "παιχνίδια" καθημερινής ζωής.
Το βιβλίο αυτό δεν απευθύνεται σε συγκεκριμένες ομάδες, αλλά σε όλους εκείνους που ενδιαφέρονται για τον άνθρωπο και τις ανάγκες του, τις διαπροσωπικές σχέσεις και επαφές του. (Από την παρουσίαση στο οπισθόφυλλο του βιβλίου)

Περιεχόμενα

Πρόλογος
ΚΕΦΑΛΑΙΟ Α'
Η ΕΝΕΡΓΗΤΙΚΗ ΑΚΡΟΑΣΗ (ΑΚΟΥΩ ΚΑΙ ΚΑΤΑΝΟΩ)
ΕΙΣΑΓΩΓΗ
Η ΑΚΡΟΑΣΗ ΜΕ ΕΝΣΥΝΑΙΣΘΗΣΗ Ή "ΑΚΟΥ ΝΑ ΔΕΙΣ"
Ονομασία, περιγραφή, ανάλυση
ΚΕΦΑΛΑΙΟ Β'
ΣΥΝΗΘΙΣΜΕΝΕΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΚΕΣ ΔΥΣΛΕΙΤΟΥΡΓΙΕΣ ΣΕ ΜΙΑ ΣΥΖΗΤΗΣΗ
ΕΙΣΑΓΩΓΗ
ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΕΣ ΔΥΣΛΕΙΤΟΥΓΙΕΣ ΣΤΗΝ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ (ΣΥΖΗΤΗΣΗ)
Ονομασία, περιγραφή, ανάλυση
Η διαταγή - προσταγή
Η κατονομασία και ερμηνεία των αιτιών
Η υποβάθμιση
Οι ανακριτικές ερωτήσεις
Οι προτάσεις (συμβουλές) - λύσεις ("συνταγές")
Οι κατακρίσεις (επίρριψη ευθυνών)
Η αξιολόγηση
Η ανακοίνωση ατομικών θέσεων (μιλάω για τον ίδιο μου τον εαυτό)
Η πειθώ (καταφέρνω, καταπείθω)
Η προειδοποίηση, απειλή
Οι διαφωνίες (αντιθετικοί ισχυρισμοί)
Οι σοφιστικές απαντήσεις
Κοροϊδία, εμπαιγμός, σάτιρα, ειρωνεία, καυστικό χιούμορ, έλλειψη σοβαρότητας
ΑΣΚΗΣΕΙΣ
Ο μονόλογος (μιλάω με τον εαυτό μου, με μένα τον ίδιο, Selbstgespraech)
Ο δυαδικός διάλογος με δυσλειτουργίες (Gestoertes Zwiegespraech)
Η κατονομασία της δυσλειτουργίας (Gespraechsstoerer benennen),
Το (κρυφ)άκουσμα συνομιλιών (Gespraeche belauschen)
Μια παρατήρηση - πρόταση (Ein Tip)
ΚΕΦΑΛΑΙΟ Γ΄
ΟΙ ΘΕΤΙΚΟΙ ΕΝΙΣΧΥΤΕΣ ΕΝΟΣ ΔΙΑΛΟΓΟΥ (ΘΕΤΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ)
ΕΙΣΑΓΩΓΗ
ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΟΙ (ΣΥΝΗΘΙΣΜΕΝΟΙ) ΘΕΤΙΚΟΙ
ΕΝΙΣΧΥΤΕΣ ΜΙΑΣ ΣΥΖΗΤΗΣΗΣ
Ονομασία, περιγραφή ανάλυση
Επανάληψη περιγραφή
Περίληψη (σύνοψη)
Εξήγηση, διασαφήνηση
Διευκρινιστική ερώτηση
Εμβάθυνση, νέες οπτικές γωνίες, αφορμή για παραπέρα σκέψεις και προβληματισμό
Εκδήλωση συναισθημάτων
Συσχέτιση
ΑΣΚΗΣΕΙΣ
Εξάσκηση στη συζήτηση
Διατύπωση
Δυαδικοί διάλογοι (συζητήσεις)
Κυκλικός (ομαδικός) διάλογος (Rundgespraech)
Μονόλογος (Selbstgespraech)
ΚΕΦΑΛΑΙΟ Δ'
ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ ΑΠΟΨΕΩΝ ΣΕ ΑΝΤΙΠΑΡΑΘΕΣΕΙΣ
ΕΙΣΑΓΩΓΗ
ΜΟΡΦΕΣ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗΣ ΑΠΟΨΕΩΝ
Ονομασία, περιγραφή ανάλυση
Ανακοίνωση γεγονότων (Tatsachen mitteilen)
Αναφορά σε αυθεντίες (στήριξη σε προσωπικότητες) (Berufung auf Autoritaeten)
Χρησιμοποίηση συγκρίσεων (Vergleiche anstellen)
Δύο πλευρές ενός θέματος (δυο όψεις του ίδιου νομίσματος) (Zwei Seiten einer Sache)
"Ναι μεν, αλλά ..." ("Ja, aber ...")
"Αν και Αλλά" ("Wenn und Aber")
λάθη από την πλευρά του ομιλητή
λάθη από την πλευρά του ακροατή
Υπεκφυγές (εκτροπές, παρεκκλίσεις και γενικότητες) (Ausweichen und Allgemeinwerden)
Υπεκφυγές βασιζόμενες σε προσωπικές εμπειρίες (Ausweichen auf eigene Erfahrungen)
Γενικεύσεις (Veralgemeinerungen)
Ερωτήσεις για τις ερωτήσεις -ερωτήσεις όχι ως ερωτήσεις (Fragen nicht als Fragen)
Αμφισβήτηση (απόρριψη) του περιεχομένου και του τρόπου των ερωτήσεων (Fragen in Frage stellen)
"Το πρώτο βιολί" - αυτός που καθορίζει τον τόνο (Bandwagon - Technik)
Η τεχνική της απομόνωσης - "στρίμωγμα στη γωνία" (Isolierungstechnik)
Προσωποποίηση του θέματος (Persoenlichwerden)
Κατηγορίες-Συγγνώμες (Beschuldigen-Entschuldigen)
Γενική παρατήρηση
ΑΣΚΗΣΕΙΣ
ΚΕΦΑΛΑΙΟ Ε'
Η ΜΗ ΓΛΩΣΣΙΚΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
ΕΙΣΑΓΩΓΗ
Η ΓΛΩΣΣΑ ΤΟΥ ΣΩΜΑΤΟΣ
Ονομασία, περιγραφή, ανάλυση
Η έκφραση (συμμετοχή) της φωνής
Η επαφή των ματιών
Η έκφραση του προσώπου
Η γλώσσα των χεριών
Η στάση (ολόκληρου) του σώματος
Ο συνδυασμός των συμπεριφορών και εκδηλώσεων
ΑΣΚΗΣΕΙΣ
Η έκφραση (συμμετοχή) της φωνής
(...)