ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΟΛΙΚΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ
ΔΕΡΒΙΤΣΙΩΤΗΣ Ν. ΚΩΣΤΑΣΚωδ. Πολιτείας: 3040-0088
Τιμή Έκδοσης €53.00 | Τιμή Πολιτείας €42.40 | (-20%) |
Κερδίζετε €10.60 |
- Διευκρινίσεις σχετικά με τις τιμές διάθεσης βιβλίων
Παρουσίαση
(...) Στην παρούσα έκδοση επιδιώκεται η παρουσίαση των πιο πρόσφατων εξελίξεων στη ΔΟΠ και η συμπλήρωση της προηγούμενης με νέα θέματα και μεγαλύτερη λεπτομέρεια. Ο συγγραφέας, με την ιδιότητα του ως ιδρυτής και διευθυντής του πρώτου εξειδικευμένου στη ΔΟΠ ευρωπαϊκού μεταπτυχιακού προγράμματος στο Πανεπιστήμιο Πειραιώς (1994-2000) και ως Μέλος της Διεθνούς Ακαδημίας για την Ποιότητα, παρακολουθεί συστηματικά τις εξελίξεις της ΔΟΠ στην Ελλάδα και το εξωτερικό. Επιπλέον, από τη διδασκαλία των σχετικών με το γνωστικό αυτό αντικείμενο μαθημάτων, τόσο στην Ελλάδα όσο και σε πανεπιστήμια του ευρωπαϊκού δικτύου, απέκτησε πολύτιμες εμπειρίες και γνώσεις για την αποτελεσματική παρουσίαση κι εφαρμογή της ΔΟΠ. (...) (ΑΠΟ ΤΗΝ ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΤΗΣ ΕΚΔΟΣΗΣ)Περιεχόμενα
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1ΕΙΣΑΓΩΓΗ
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 2
Η ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΟΛΙΚΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ (ΔΟΠ)
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 3
ΟΡΑΜΑ, ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΚΑΙ ΟΡΓΑΝΩΤΙΚΕΣ ΑΛΛΑΓΕΣ
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 4
ΑΝΘΡΩΠΙΝΟ ΔΥΝΑΜΙΚΟ: Ο ΠΑΡΑΓΩΝ-ΚΛΕΙΔΙ ΓΙΑ ΕΠΙΒΙΩΣΗ ΚΙ ΕΠΙΤΥΧΙΑ
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 5
ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 6
ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΕΙΔΩΝ ΑΠΟ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΕΣ
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 7
ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΑΝΑΛΥΣΗ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΟΙΟΤΗΤΑ
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 8
ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 9
ΕΛΕΓΧΟΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 10
ΒΕΛΤΙΩΣΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 11
ΣΥΓΚΡΙΣΗ ΔΙΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΩΝ ΕΠΙΔΟΣΕΩΝ ΓΙΑ ΔΕΙΚΤΕΣ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΙΚΟΤΗΤΑΣ (BENCHMARKING)
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 12
ΒΕΛΤΙΩΣΕΙΣ ΜΕ ΤΗ ΜΕΘΟΔΟ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ (QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT ή QFD
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 13
ΒΡΑΒΕΙΑ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΚΑΙ ΑΥΤΟ-ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 14
ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΚΑΙ ΕΡΓΑΛΕΙΑ ΓΙΑ ΤΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΟΛΙΚΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ
ΓΕΝΙΚΗ ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΑ
ΠΗΓΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ ΑΠΟ INTERNET
Κριτικές για το προϊόν
Δεν υπάρχουν κριτικές για αυτό το προϊόν.
Παρακαλούμε συνδεθείτε για να γράψετε μία κριτική.