ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΚΡΙΣΕΩΝ

Παρουσίαση

Οι κρίσεις - είτε πρόκειται για οικονομικές, είτε για περιβαλλοντολογικές, πολιτικές ή βιομηχανικές - μπορούν να επηρεάσουν τις επιχειρήσεις ανά πάσα στιγμή. Πώς θα μπορούσατε να τις προβλέψετε και να τις διαχειριστείτε;
Το "Διαχείριση Κρίσεων", είναι ένας σαφής οδηγός, ο οποίος παρουσιάζει λογικές πρακτικές και τακτικές, για την αντιμετώπιση και ανταπόκριση, καθώς επίσης και την ανάκαμψη από οποιαδήποτε κρίση. Επίσης εξετάζει τους τρόπους, με τους οποίους οι επιχειρηματίες μπορούν να προστατεύσουν τους εαυτούς τους από δυνητικές καταστάσεις κρίσεων.
Ένα προσανατολισμένο στην δράση μοντέλο για τη Διαχείριση Κρίσεων είναι το γνωστό ως 4Rs (Reduction - Ελάττωση, Readiness - Ετοιμότητα, Response - Ανταπόκριση, Recovery - Αντιμετώπιση).
ΕΛΑΤΤΩΣΗ: Ελαττώστε τον κίνδυνο της κρίσης, αναλύστε τον αντίκτυπο στις επιχειρήσεις
ΕΤΟΙΜΟΤΗΤΑ: Αυξήστε την επίγνωση, εκπαιδεύστε τους πάντες.
ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΗ: Βάλτε τα σχέδια σε εφαρμογή, εργαστείτε με σκοπό να μειώσετε τον αντίκτυπο.
ΑΝΑΚΑΜΨΗ: Επανακτήστε τη λειτουργική αποτελεσματικότητα, ορίστε το μέγεθος της κρίσης, το γιατί συνέβη και πώς μπορεί να αποφευχθεί την επόμενη φορά.
Το πρότυπο αυτό υποστηρίζεται από συμβουλές, παραπομπές και ασκήσεις, όπως επίσης και παραδείγματα που έχουν παρθεί από ολόκληρο τον κόσμο. Η γνώση και οι ικανότητες, που παρέχονται, θα καταστήσουν τους οργανισμούς ικανούς να επιλύσουν καταστάσεις κρίσεων και να επανακτήσουν τον έλεγχο. (Από την παρουσίαση στο οπισθόφυλλο του βιβλίου)

Περιεχόμενα

1. Εισαγωγή
2. Ο υπολογισμός και η διαχείριση του κινδύνου
3. Υπολογίζοντας τις επιπτώσεις μιας κρίσης
4. Μειώνοντας τις κρίσεις και τις επιπτώσεις των κρίσεων
5. Συστήματα προειδοποίησης
6. Επικοινωνίες
7. Διαχείριση των μέσων μαζικής ενημέρωσης (ΜΜΕ)
8. Διαχείριση της εικόνας
9. Η διαχείριση και η διαχείριση των κρίσεων
10. Τρόποι για την ανάληψη διαχείρισης των κρίσεων
11. Σχέδια αντιμετώπισης και ανάκαμψης
12. Ετοιμότητα
13. Διαχείριση της αντιμετώπισης
14. Η διαχείριση μιας κρίσιμης κατάστασης
15. Η διαχείριση της ανάκαμψης - η διαχείριση των γεγονότων και η ανάκαμψη από τις επιπτώσεις
16. Η ψυχολογία κατά τη διάρκεια της ανάκαμψης
17. Υπολογίζοντας και αξιολογώντας τη διαχείριση της κρίσης
18. Το πέμπτο R... αναπτύσσοντας την Ανθεκτικότητα - Resilience
19. Ασφάλεια και Διαχείριση Κρίσεων στον 21ο αιώνα (Πολιτισμικές, Οικονομικές και Πολιτικές Κρίσεις)
Παραρτήματα:
-Πραγματοποιώντας τις ασκήσεις που βασίζονται σε υποθέσεις και τις ασκήσεις εξομοίωσης
-Σχόλια πάνω στις ασκήσεις
Ευρετήριο