Ο Λογαριασμός μου

Δωρεάν αποστολή για αγορές άνω των 30€ | Δωρεάν αντικαταβολή | Έως 24 άτοκες δόσεις | Έως -85% χαμηλότερες τιμές σε πάνω από 300.000 τίτλους

+
-
Χ/Δ (2η ΕΚΔ )ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ ΚΑΙ ΦΙΛΟΞΕΝΙΑΣ

Μάρκετινγκ τουρισμού και φιλοξενίας (2η χαρτόδετη έκδοση)

+
-
KOTLER PHILIP, BOWEN T. JOHN, BALOGLU SEYHMUS, ΧΡΗΣΤΟΥ Σ. ΕΥΑΓΓΕΛΟΣ
Κωδ. Πολιτείας: 5326-0084

Παρουσίαση

Η 2η Ελληνική έκδοση του βιβλίου «Μάρκετινγκ Τουρισμού και Φιλοξενίας» είναι το απόλυτο κείμενο αναφοράς για προπτυχιακούς και μεταπτυχιακούς φοιτητές αλλά και για στελέχη του τουρισμού, ενώ περιλαμβάνει πολλές σημαντικές βελτιώσεις.
Προσαρμόστηκε με τον καλύτερο δυνατό τρόπο στις ιδιαιτερότητες και τα χαρακτηριστικά του Ελληνικού τουριστικού κλάδου. Ακόμα, ενσωματώθηκαν πολλά ενδιαφέροντα παραδείγματα και μελέτες περίπτωσης Ελληνικών τουριστικών επιχειρήσεων αλλά και τουριτστικών προορισμών.
Βασικά χαρακτηριστικά της 2ης Ελληνικής έκδοσης: Επικαιροποιημένη δομή και επιπλέον υλικό
- Προστέθηκε στην αρχή του βιβλίου ένα εισαγωγικό κεφάλαιο που παρουσιάζει το πλαίσιο του τουρισμού και του τουριστικού μάρκετινγκ στην Ελλάδα.
- Στην αρχή κάθε κεφαλαίου παρουσιάζονται αναλυτικά τα μαθησιακά του αποτελέσματα, ο σκοπός του και οι έννοιες-κλειδιά που περιλαμβάνει.
- Αναπτύχθηκαν σε μεγαλύτερο βάθος οι σημαντικότερες έννοιες κάθε κεφαλαίου.
- Εμπλουτίστηκε με πολλαπλά σχήματα και πίνακες, που βοηθούν τον αναγνώστη να κατανοήσει τις πολύπλοκες έννοιες του τουριστικού μάρκετινγκ.
- Οι βασικοί όροι μάρκετινγκ τουρισμού και φιλοξενίας, οι οποίοι παρουσιάζονται με έντονα γράμματα και επεξηγούνται σε κάθε κεφάλαιο, παρέχουν μια εύχρηστη πηγή μάθησης και επισκόπησης του απαραίτητου λεξιλογίου.
Ειδικά χαρακτηριστικά: Σύνδεση με τον πραγματικό κόσμο
- Μελέτες περιπτώσεων στην αρχή κάθε κεφαλαίου. Κάθε κεφάλαιο ξεκινά με μια συνοπτική μελέτη περίπτωσης που παρουσιάζει πώς οι πραγματικές επιχειρήσεις φιλοξενίας και ταξιδιών έχουν εφαρμόσει με επιτυχία το μάρκετινγκ. Αυτές οι μελέτες περιπτώσεων βοηθούν τον αναγνώστη να κατανοήσει και να θυμάται τις έννοιες που παρουσιάζονται στο κεφάλαιο.
- Μελέτες περίπτωσης μάρκετινγκ σε ειδικά πλαίσια. Τα παραθέματα που βρίσκονται σε ειδικά πλαίσια παρέχουν παραδείγματα μελετών περίπτωσης στον τουρισμό, που σχετίζονται με την εφαρμογή του υλικού του κεφαλαίου στην πραγματική ζωή.
- Πολύχρωμα οπτικά ερεθίσματα. Διάφορα πολύχρωμα οπτικά ερεθίσματα όπως φωτογραφίες με ζωντανά χρώματα, σχέδια, διαγράμματα και πίνακες διατηρούν το ενδιαφέρον του αναγνώστη και του παρέχουν χρήσιμα οπτικά μαθησιακά βοηθήματα. (Από την παρουσίαση στο οπισθόφυλλο του βιβλίου)

Περιεχόμενα

ΜΕΡΟΣ Ι. Προσδιορίζοντας το Μάρκετινγκ και τη Διοίκηση Μάρκετινγκ στον Τουρισμό και τη Φιλοξενία
ΚΕΦ.1 Τουρισμός, Τουριστικές Επιχειρήσεις, Προορισμοί και Τουριστικό Μάρκετινγκ
Εισαγωγή
Τουρισμός
Συστατικοί Τομείς της Τουριστικής Βιομηχανίας
Ο Τουριστικός Προορισμός
Τουρισμός, Μάρκετινγκ και Έρευνα Μάρκετινγκ
Οργανισμοί Διαχείρισης Τουριστικών Προορισμών
ΜΕΛΕΤΗ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗΣ MAΡΚΕΤΙΝΓΚ 1.1 Οργανισμός Tουρισμού Θεσσαλονίκης
Η Εξέλιξη του Τουρισμού στην Ελλάδα
Στρατηγικός Σχεδιασμός στον Τουρισμό και Μάρκετινγκ
ΚΕΦ.2 Δημιουργία Καταναλωτικής Αξίας και Αφοσίωσης στον Τουρισμό και τη Φιλοξενία μέσω του Μάρκετινγκ
Το Εισιτήριο για την Επιτυχία
Προσανατολισμός στον Πελάτη
Τι είναι το «Μάρκετινγκ Τουρισμού και Φιλοξενίας»;
Το Μάρκετινγκ στον Κλάδο του Τουρισμού και της Φιλοξενίας
ΜΕΛΕΤΗ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗΣ MAΡΚΕΤΙΝΓΚ 2.1 Πώς η Αλυσίδα Ξενοδοχείων Four Seasons Hotels and Resorts Διατηρεί τους Πελάτες της Ευχαριστημένους
Κατανόηση της Αγοράς και των Αναγκών των Καταναλωτών
Σχεδιασμός Στρατηγικής Μάρκετινγκ με Επίκεντρο την Αξία για τον Πελάτη
ΜΕΛΕΤΗ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗΣ MAΡΚΕΤΙΝΓΚ 2.1 Η Jet Blue Ευχαριστεί τους Πελάτες της
Προετοιμασία ενός Ολοκληρωμένου Σχεδίου Μάρκετινγκ
Διαχείριση Σχέσεων με τους Πελάτες και Σύλληψη Αξίας
Απόκτηση Αξίας από τους Πελάτες
Το Μεταβαλλόμενο Περιβάλλον του Τουριστικού Μάρκετινγκ
Καλωσήρθατε στο Μάρκετινγκ: Το Διαβατήριό σας για να γίνετε Επιτυχημένος Μάνατζερ
Το Μέλλον του Τουριστικου Μάρκετινγκ
ΚΕΦ.3 Εφαρμογή των Εννοιών του Μάρκετινγκ Υπηρεσιών στο Μάρκετινγκ
Τουρισμού και Φιλοξενίας
Η Κουλτούρα των Υπηρεσιών
Χαρακτηριστικά του Μάρκετινγκ Υπηρεσιών
Έννοιες της Διοίκησης των Υπηρεσιών στον Τουρισμό και τη Φιλοξενία
Στρατηγικές Διοίκησης και Μάρκετινγκ για Επιχειρήσεις Παροχής Υπηρεσιών
ΜΕΛΕΤΗ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗΣ MAΡΚΕΤΙΝΓΚ 3.1 Η JetBlue, η Southwest και το Cirque du Soleil Αποτελούν Τρία Παραδείγματα Διαφοροποίησης στον Κλάδο των Υπηρεσιών
ΜΕΛΕΤΗ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗΣ MAΡΚΕΤΙΝΓΚ 3.2 Συστάσεις για τη Βελτίωση της Ποιότητας των Υπηρεσιών
ΚΕΦ.4 Στρατηγικό Μάρκετινγκ: Δημιουργία Δέσμευσης, Αξίας και Σχέσεων με τους Πελάτες [...]
ΜΕΡΟΣ ΙΙ. Kατανόηση της Τουριστικής Αγοράς και της Πελατειακής Αξίας
ΚΕΦ.5 Ανάλυση του Περιβάλλοντος Μάρκετινγκ στον Τουρισμό
ΚΕΦ.6 Διαχείριση Πληροφοριών για την Κατανόηση των Πελατών
ΚΕΦ.7 Τουριστική Αγορά και Καταναλωτική Αγοραστική Συμπεριφορά
ΚΕΦ.8 Αγοραστική Συμπεριφορά Οργανισμών και Τουριστικών Επιχειρήσεων
ΚΕΦ.9 Στρατηγική Τουριστικού Μάρκετινγκ με Επίκεντρο τον Πελάτη: Δημιουργία Αξίας για Στοχευμένους Πελάτες
ΜΕΡΟΣ ΙII. Σχεδιασμός Στρατηγικής και Μίγματος Μάρκετινγκ για Πελατειακή Αξία
ΚΕΦ.10 Σχεδιασμός και Διαχείριση Τουριστικού Προϊόντος και Μάρκας: Ανάπτυξη Πελατειακής Αξίας
ΚΕΦ.11 Εσωτερικό Μάρκετινγκ
ΚΕΦ.12 Τιμολόγηση: Κατανόηση της Αξίας για τον Πελάτη
ΚΕΦ.13 Κανάλια Διανομής στον Τουρισμό: Αποδίδοντας Αξία στον Πελάτη
ΚΕΦ.14 Ολοκληρωμένες Επικοινωνίες Μάρκετινγκ, Προώθηση και Τουριστική Διαφήμιση
ΚΕΦ.15 Δημόσιες Σχέσεις και Προώθηση των Πωλήσεων στον Τουρισμό
ΚΕΦ.16 Επαγγελματικές Πωλήσεις
ΚΕΦ.17 Άμεσο Mάρκετινγκ στον Tουρισμό: Ψηφιακό Μάρκετινγκ, Διαδικτυακό Μάρκετινγκ, Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης και Μάρκετινγκ σε Κινητές Συσκευές
ΜΕΡΟΣ IV. Διοίκηση Μάρκετινγκ Τουρισμού και Φιλοξενίας
ΚΕΦ.18 Μάρκετινγκ Τουριστικών Προορισμών
ΚΕΦ.19 Κατάρτιση Ετήσιου Προγράμματος Τουριστικού Μάρκετινγκ
Ευρετήριο
Λεξικό ειδικών όρων
ΠΡΟΣΘΕΤΟ ΥΛΙΚΟ:
ΠΡΟΣΘΕΤΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΥΛΙΚΟ:
Α: Το Υπόδειγμα των Πέντε Χασμάτων της Ποιότητας των Υπηρεσιών
Β: Πρόβλεψη της Ζήτησης από την Αγορά (Αγοραία Ζήτηση)
ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΕΣ ΜΕΛΕΤΕΣ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗΣ: Εξειδικευμένες για το Μάρκετινγκ Τουρισμού και Φιλοξενίας
Λεξικό ειδικών όρων για το Μάρκετινγκ Τουρισμού και Φιλοξενίας
Βιβλιογραφικές Αναφορές

Γενική Επιστημονική Επιμέλεια-Πρόλογος: Ευάγγελος Χρήστου
Επιστημονική ομάδα: Αλέξανδρος Αποστολάκης, Ουρανία Βιτουλαδίτη, Αλκμήνη Γκρίτζαλη
Λεπτομέρειες
Ξενόγλωσσος τίτλοςMARKETING FOR HOSPITALITY AND TOURISM
ISBN139789925351565
ΕκδότηςBROKEN HILL PUBLISHERS LTD
Σειρά
Χρονολογία ΈκδοσηςΔεκέμβριος 2019
Αριθμός σελίδων968
Διαστάσεις28x21
ΠρόλογοςΧΡΗΣΤΟΥ ΕΥΑΓΓΕΛΟΣ
ΜετάφρασηΚΩΝΤΣΑΣ ΣΤΑΜΑΤΗΣ, ΠΙΚΡΑΚΗΣ ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ
ΕπιμέλειαΧΡΗΣΤΟΥ ΕΥΑΓΓΕΛΟΣ
Συγγραφέας/Δημιουργός (Ελληνικά)ΚΟΤΛΕΡ ΦΙΛΙΠ, ΜΠΟΟΥΕΝ Τ. ΤΖΟΝ, ΜΠΑΛΟΓΚΛΟΥ ΣΕΙΜΟΥΣ
Κωδικός Πολιτείας5326-0084
Θέμα
Θέση στο κατάστημαΕίσοδος Δ, Πατάρι

Κριτικές για το προϊόν

Δεν υπάρχουν κριτικές για αυτό το προϊόν.
Παρακαλούμε συνδεθείτε για να γράψετε μία κριτική.

Πλοήγηση

Θεματική ενότητα
Θεματική κατηγορία
Υποκατηγορία

Podcast – Βίος και Πολιτεία

Προσφορές ΒιβλίωνΠερισσότερα

ΑΦΗΝΟΝΤΑΣ ΤΟ ΛΑΣ ΒΕΓΚΑΣ
O'BRIEN JOHN
€14.92 €5.97
(-60%)
Κερδίζετε €8.95
Κήπος
SIMONETTI PABLO
€8.70 €3.04
(-65%)
Κερδίζετε €5.66

Βρείτε μας στο...

X
Verisign Eurobank EFG
Paypal IRIS