JAMES PAUL

ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ ΟΛΙΚΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ
Το παρόν εγχειρίδιο προσφέρει την ύλη που απαιτείται για κάθε κύκλο μαθημάτων στο μάνατζμεντ ολικής ποιότητας (ΜΟΠ), τη διασφάλιση ποιότητας ή το μάνατζμεντ ποιότητας. Εξετάζει σφαιρικά και σε βάθος όλα τα σχετικά με την ποιότητα ζητήματα που απασχολούν τους οργανισμούς. Καλύπτει τους τομείς τόσο της μεταποίησης όσο και των υπηρεσιών, με ισορροπημένη παρουσίαση και των δύο. Στη διάρθρωσή του το βιβλίο αναλύει παράλληλα την ανάπτυξη της γενικής θεωρίας του μάνατζμεντ και εκείνης του ΜΟΠ, και προχωρεί εξετάζοντας σε βάθος τις 5 λειτουργίες τ...
Διαβάστε περισσότερα...